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    推銷技巧知識

    時間: 謝君787 分享

      銷售已大大超出原來職業的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。那么推銷技巧有哪些?以下是由學習啦小編整理關于推銷技巧知識的內容,希望大家喜歡!

      推銷的技巧

      一:厲兵秣馬

      兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗,持續了將近一個星期,終于得到了自己滿意的效果。

      每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身

      二:關注細節

      現在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。

      熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

      三:借力打力

      銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。

      我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

      四:見好就收

      銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

      五:送君一程

      銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!

      推銷成交的基本策略

      第一,及時誘導和利用顧客成交信號策略。推銷成交信號是顧客通過語言、行為或情感表露出來的購買意圖信息。通過察言觀色,根據顧客的說話方式和面部表情及手勢的變化,做出正確的判斷。

      第二,創造單獨洽談環境的策略。一般情況下,單獨的顧客便于成交,優美的環境可減少顧客的心理壓力,顧客熟悉的環境有利于其自信心的增強,遠離嘈雜的安靜氣氛則會促進推銷員和顧客的情感交流。為了推銷的成功,推銷員必須創造一個單獨洽談的環境。

      第三,培養成交方法的策略。在成交最后的關鍵時刻,推銷員一定要控制說話的聲音,吐字要清楚,說話要有說服力,還要信心堅定。推銷員在推銷成交時的態度,應表現得平易近人,使顧客在無所顧忌中,自然進入成交階段。

      第四,分階段決定的策略。在推銷成交階段,推銷員不要迫使顧客一下子做出全盤的決定,在顧客做出購買決定之前,推銷員應該有步驟地向顧客提出一些問題,讓顧客就交易的各個組成部分做出決定。

      第五,留有一定成交余地的策略。推銷員在推銷過程中,應注意在成交說服工作中留有一定余地,以便在關鍵時刻作為鼓動顧客的武器。同時,也要為顧客購買留下一定的余地,以便續談開展成交工作。
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